Audioclub - Echipamente Audio Pro & Hi-Fi - Bucharest

Mihai Dumitrescu

Din pacate o experienta extrem de neplacuta:
Am comandat un set de membrane pasive Dayton (deci aveam proiectul in lucru), cu termen de livrare 3-6 zile. Produsele au fost platite online cu cardul.
Am asteptat cam 2 saptamani si nu am primit produsele si nici nu am fost contactat din partea vanzatorului de nimeni.
Ii contactez personal sa vad in ce stare se afla comanda si mi s-a spus ca este pe drum (termen de livrare 3-6 zile, eu asteptand mai bine de doua saptamani) zic ok, mai astept putin.
Mai trec cateva zile si ii intreb iar in ce stadiu se afla si imi indruga o minciuna ca nu s-a livrat decat una, ca e de vina curierul ca au pierdut un colet blabla.
Intr-un final mi-au rambursat plata, urmand sa ma anunte daca pana la finalul saptamanii respective ajunge si a doua bucata si m-au anuntat peste cateva zile. Eu trebuia sa le fi comandat la Sound Imports.com insa din lipsa de timp am omis.
Le-au livrat ulterior, insa una la una dintre membrane lipsea garniura de etansare. I-am contactat le-am trimis poze, si azi aproape 3 saptamani mai tarziu inca nu am primit componenta lipsa.
Din pacate, serviciul clienti lasa foarte mult de dorit.
Nu recomand deloc. Mai bine cumparati de la un comerciant European unde puteti vedea si stocurile in timp real si platiti in plus 50-100 lei cat este transportul si le primiti in 2-3 zile prin UPS/FedEx/DHL. Pretul produselor este acelasi
Prima si ultima comanda facuta la Audioclub

Dan Mazilu

Preturi bune,diversitate de produse dar pentru a ajunge la ei sunați pt a va îndruma ei pt ca la adresa nu știe nimeni unde sunt.

Irina Toma

This place is great! They have a huge selection of audio equipment and the most friendly staff I’ve encountered in a long time.

The equipment I purchased works perfectly and was exactly what I needed.

I’ll definitely be buying more from here!

Anca Corban

Foarte mulțumită de comanda făcută. Customer care dedicat, comunicare ușoară și eficientă.

David

Daca vreti ceva de la ei, sunați înainte sa dați comanda, riscati sa pierdeti timpul.
Eu unul nu recomand, tinand cont de prima comanda(incercare de comanda, deoarece nu am primit nici macar un raspuns pe mail, doar telefonic la insistentele mele).
Am facut comanda pentru o pereche de boxe active, comanda care inca are status "in curs de confirmare" dupa 6 zile(vineri-miercuri).
Intr-un final, la al doilea apel telefonic catre ei(in primul au spus ca nu mi pot oferi un raspuns deoarece nu raspunde furnizorul), mi s-a comunicat ca productia boxelor ar fi intrerupta si ca abia in martie 2023 s ar relua livrarile, ca acum imi scriau mail-ul de raspuns si ca imi vor recomanda cateva alternative(mail care nu l-am primit).
Boxele inca se pot comanda la ei pe site, motiv pentru care tind sa cred ca produsele sunt puse la preturi atractive doar pentru a atrage clienti si a le recomanda alte produse(proasta tehnica de marketing). Spun asta deoarece am studiat preturile unor produse si sunt destul de multe pe site ul audioclub la pret mult mai mic decat in alte magazine, dar sunt sigur ca nu onoreaza comenzile, probabil nici acelea"nu sunt in stocul furnizorului".

Alexandru Carp

Super OK. Foarte orientati catre clienti si spre nevoile clientilor. Orice situatie sau inconvenient se rezolva intr-un mod elegant si cu profesionalism. Recomand cu cea mai mare incredere si, cu siguranta, pe viitor voi mai apela la serviciile si produsele oferite de Audioclub.

Alexander Saleh

Pe scurt, RECOMAND din toata inima!!!
"Pacientul" a fost un amplificator Hi-Fi dintr-o zona de pret de 3-4k EUR, care a trecut literalmente printr-un "fulger", a ieșit fum din el și a ajuns la ei "prăjit". Deși am fost reticent ca se mai poate repara pt ca niciun alt service audio din țară cu care am luat contact nu au putut.
Totuși prin perseverență ei au reușit, au folosit doar componente de calitate, în direct contact cu producătorul chiar. Lucrarea extrem de profi. Aparatul merge ca nou. Sunt foarte foarte de mulțumit!
Relația dintre magazin/service și client ireproșabilă. Încă un plus, prețuri foarte bune.
Bravo echipei Audioclub. Niște oameni pasionați unde eu personal clar le voi rămâne un client fidel.

croi asha'man

Am comandat acum vreo 2 ani o pereche de Supravox 215 RTF bicone . Nu am primit difuzoarele , nu am fost contactat pentru explicatii , nimic , tacere totala . Nu a fost bai , am gasit si comandat din alta parte . Zilele trecute comand din nou niste difuzoare dar , amintindu-mi de patania anterioara sun pentru detalii . Mi se spune ca inca nu mi-a fost procesata comanda , ca au fost multe peste week-end , bla-bla-ul clasic , dar ca voi fi anuntat . Azi e miercuri si inca nimic . Am comandat din alta parte . Din nou . Ma straduiesc sa devin client audioclub dar nu mi se permite . Neprofesionalism tipic dambovitean . Sunt curios daca intervine cineva de la audioclab si ce va spune . Pe scurt , evitati aceasta societate comerciala