トライアスロンプロショップHi-RIDGE - Shinjuku City, Tokyo

pocket

ネットで商品注文し、注文した商品の件で来店しました。
ハッキリ言って三流店舗もいいところです。
パーツがあるか電話確認してメールでやりとりしました。その際振込先の記載がないので再度メールしたところ返答なし。
そのため店舗に直接行ったところ、予約もなしに来店した事を怒られました。その際（ウチは敷居が高い）（自分はきっちり仕事をしている）などと高飛車な事を言われ、私の言葉尻を捉えるなど失礼極まりない接客でした。
5日後にメールが来ました。内容は（記載ミスで振込先を載せていませんでした。すみません。）メールの確認ミスでわざわざ他県から店舗に来ました。
私からすれば失礼極まりない接客の上、メール内容間違いないしは確認ミスという初歩的なケアレスミスをする、接客も仕事の正確性もダメな三流店舗です。
ただでさえ始めずらいトライアスロンでこんな事されたら新規で始める人嫌になっちゃいますし、競技人口が減っちゃいます。
一都三県で親切で丁寧なお店は探せば普通にあります。少なくとも初心者さんや新規で始める人は別のお店に相談した方が良いです。

島徳太郎

ロードバイクのタイヤの不具合で当日連絡させていただきました。
突然であったにも関わらずお受けしていただき、丁寧に作業もしてくださいました。
とても素敵な店主さんとスタッフさんで待ち時間もとても楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました！

Yuta

I wish I could give 6 star for Hi Ridge.
The owner is very friendly and capable to any kind of mechanical trouble.
Mechanics here have great skill and experience not only for new bike build but also small repair.
In addition, they sell wetsuit that developed by theirselves. My mom bought the suit and felt big change than a suit used before.
If you live in Tokyo and do triathlon, I strongly reccomend you to show up here once!

市川貴章いちかわたかあき

本日は、急な来店にも関わらずご対応して頂き有難うございました。
ギアの調子が悪く、勝手にギアが変わってましたが、丁寧にメンテナンスして頂きました。
説明も非常にわかり易かったです。
いつもの安定感と安心感で、さすがです！！
これからもよろしくお願いします

山口智加枝

サーベロ5年男子母です。
アドバイスを頂いた通り、ビッグプーリーから元に戻して大成功でした！

有難うございます！！

日本チャンピオンの寺澤さんに整備して頂いて息子も喜んでノリノリでローラーを回しています！昨日もコーチとのローラー練習で〇〇良いね?と褒められたらしく上機嫌でした?
これからも宜しくお願いします?

籏野弘昭

飛び込みにもかかわらずとてもお忙しい中固くて緩まなかった右のペダルを一発で緩めていただきました。本当にありがとうございます。神です。

misato fujita.g.

トライアスロン始めてウエットスーツを作った時からお世話になっています。ハイリッジウエットスーツは柔らかくてとても動きやすいので長距離泳いでも疲れないため人気で、全国の大会に参加した時にもよく見かけるのでその人気が伺えます。
スタッフが皆選手なので、大会前のアドバイスや対策まで何かとお世話になっています。
バイクメンテも他店で購入したのでも親切に見てくれ、オーバーホールもお願いしています。フィッティングもレッスンもお願いしています。
訪問の度いろいろな選手とも情報交換出来て頼れる存在です。

T K

メカだけじゃなくて、店長が色々なバイク乗ってレースでてる（しかも速い）ので、アスリート目線のアドバイスをもらえる。